Resumen del libro
No hay peligro en sobreexponerse
Por: Robert Slater
Biografía del excéntrico magnate inmobiliario Donald Trump
Introducción
Este libro nos ofrece la biografía más reveladora de Donald Trump, leyenda viva que encarna mejor que nadie el sueño americano. Basado en más de cien horas de encuentros con Trump y un total de ciento cincuenta entrevistas, nos acerca al ejecutivo, negociador, estratega, superviviente, famoso, al magistral manipulador mediático y, al fin, al hombre que está detrás de todo ello.
Cuando comenzó su famoso programa “El Aprendiz”, Donald Trump ya era una leyenda. Se le conocía como aquel millonario cuyo nombre es su propia marca. Sin embargo, y a pesar de todo lo que se había escrito hasta el momento sobre él, nadie había conseguido revelarnos al hombre que se esconde detrás de la imagen. Slater se propuso esa tarea y siguió a Trump en sus viajes, habló con él durante horas y entrevistó a sus empleados y colaboradores, pero también a sus competidores, como Kirk Kerkorian y Steve Wynn. El resultado es un documento que nos revela algunos de los secretos que llevaron a Trump a convertirse de un agente inmobiliario local en un magnate global.
A lo largo de su obra, Slater va extrayendo las principales lecciones de la manera de hacer negocios de Trump. En concreto, el autor se adentra en la forma en que Trump maneja a los medios de comunicación, en su modo de vencer retos y dificultades que inicialmente parecen insuperables, y en cómo lucha por el éxito a pesar de todos los inconvenientes que puedan interponérsele en el camino. Slater también nos muestra la visión que Trump tiene de sí mismo, así como los motivos que le empujan en su actuación.
El objetivo del libro era captar con profundidad los principios de las técnicas y estrategias de gestión de Trump, además de ofrecer alguna clave que permita explicar sus numerosos éxitos empresariales, conseguidos durante años. A través de esta obra, el autor ha tratado de dar respuesta a cuestiones tales como cuáles eran sus estrategias de negocio y sus actitudes hacia el liderazgo y la gestión, por qué su programa “El Aprendiz” llegó a ser el programa del año en 2004 y, en definitiva, encontrar la explicación de por qué fue él, y no otros miles de promotores inmobiliarios, el que consiguió hacerse una celebridad en los negocios.
Para escribir su libro, Slater no contó de inmediato con la colaboración de Trump, sino todo lo contrario: se encontró con su abogado amenazándole con denunciarle si proseguía con su intención. La actitud de Trump respondía a una fuerte necesidad de controlar al límite de lo posible su propia imagen y todo aquello que se escribía sobre él. Sin embargo, fue al final el mismo Trump el que accedió a que el autor le entrevistase y llevase a cabo su proyecto, gracias a las referencias positivas sobre Slater que recibió de otros líderes empresariales. Además, Trump entendió que la idea de esta obra constituía también una oportunidad que, bien manejada, podría afectar favorablemente a su imagen.
Como explica el propio autor, la anécdota del abogado y sus escritos conminatorios refleja bastante bien la naturaleza flexible y directa de Trump a la hora de responder a los desafíos que le surgen: primero muestra su rechazo e incluso utiliza la amenaza, para luego acceder a una propuesta previamente bien sopesada. Por lo demás, el amago de litigio es una parte bien conocida de su estrategia para mejorar la imagen comercial.
La forja de una imagen
Para definirse a sí mismo, Trump utiliza la expresión “hipérbole veraz”. Ello es así porque el rasgo que más le caracteriza es su deseo de dar a conocer a todo el mundo que es el mejor y el más inteligente, y así atraer la publicidad sobre sí mismo. Esto podría carecer de interés si no fuera verídico; sin embargo, son muchas las experiencias que han mostrado sus grandes cualidades, como el hecho de que haya sido el más importante promotor inmobiliario de Nueva York, uno de los mayores agentes en la industria de los juegos de azar y una de las estrellas televisivas más populares de los EEUU.
A diferencia de otros líderes empresariales que detestan la publicidad personal, Donald Trump prospera gracias a ella: no oculta los datos de su vida privada y la manera en que los cuenta resulta muy atractiva para el público. Pero detrás de todo ello está la conciencia del valor en sí que representa su popularidad. No teme reconocer cuanto tiene, pero no aporta detalles sobre cómo lo ha conseguido. En definitiva, mientras los demás venden, él vende y se vende, y es precisamente esta capacidad la que constituye la clave de su éxito. Así, su puesto en el “Forbes”, el número 73 de entre los hombres más ricos de EEUU, convalida su estilo como método y, por ello Trump, fiel a sí mismo, no intenta que le rebajen en dicha lista, sino todo lo contrario.
En efecto, Trump no ha rechazado ninguna oportunidad que se le haya cruzado en el camino. Con el mismo entusiasmo ha construido edificios, insuflado vida y sacado a flote a sus casinos endeudados, ha rodado las nuevas entregas de su programa “El Aprendiz” y ha escrito su tercer libro durante 2004, “Trump: pensar como un millonario. Todo lo que Vd. necesita saber sobre el éxito, el negocio inmobiliario y la vida.”
Al contemplar el éxito de Trump, es inevitable preguntarse sobre qué es lo que le motivó en su trabajo. ¿Fue, como sugerían sus críticos, la avaricia, el respeto de sus iguales, o bien el reconocimiento público? Teniendo en cuenta su trayectoria, se obtiene la impresión de que le impulsa más la lucha por conseguir una fortuna que la oportunidad de gastarla. Asimismo, resulta evidente que le gusta negociar, llegar a acuerdos, dirigir negocios exitosos y expandirlos allá donde sea posible. Sin embargo, nada de eso le ha empujado tanto como la marca que representa su propio nombre. Aparecer en público al máximo, promocionar todo aquello que llevaba su nombre, explorar cualquier idea que sirviera a la expansión de su propia marca, era su objetivo principal.
A pesar de ello, su camino hacia el reconocimiento en el mundo empresarial no siempre convergía con el de su popularidad. De hecho, a principios de los noventa, tras haber tenido que saldar una enorme deuda y reconstruir su fortuna, aparecía en las portadas de muchos periódicos que a menudo eran tabloides y no en las revistas de negocios.
Cuando en los setenta entró en el negocio inmobiliario, hizo una apuesta arriesgada: decidió emplear su nombre para los edificios que compraba. Se trataba de una técnica de marketing muy poderosa, a la vez que altamente arriesgada, pero que paradójicamente obtuvo éxito porque representaba una gran confianza en sí mismo. Para asentar ese triunfo, resultaba imprescindible que la marca, que era su propio nombre, sólo suscitara asociaciones positivas. Para ello, se lanzó a otra nueva y peligrosa apuesta: decidió encargarse personalmente de su imagen en los medios de comunicación, en lugar de dejarlo en manos de especialistas en relaciones públicas. La base de esta estrategia descansaba en su profunda creencia de que existía un nexo entre su ego, su imagen y su éxito en los negocios. En consecuencia, y contrariamente a otros líderes empresariales, Trump se abría al mundo y se hacía accesible a los medios de comunicación.
Así, a pesar de que esta estrategia implicara perder su vida privada, la adoptó como medio para ser aceptado y tomado en serio por sus logros. Las lecciones de Trump sobre el éxito quizá no resulten de entrada demasiado aceptables, pero es innegable que en su caso han funcionado. Se trata de comprender la importancia, cada vez mayor, del hecho de constituir un foco de atención pública. En ese sentido, su ejemplo puede animar a otros hombres de negocios a descubrir las ventajas de la atención de los medios de comunicación.
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Biografía del autor
Robert Slater
Robert Slater es uno de los más famosos biógrafos empresariales de la actualidad. Ha sido corresponsal de Time y Newsweek. Entre sus muchos libros se incluyen: Microsoft Reiniciado, La década Wal-Mart, El ojo del huracán: cómo John Chambers dirigió Cisco Systems a través del hundimiento de la tecnología, Invertir primero, investigar después y otros 23 secretos comerciales de George Soros, John Bogle y el experimento vanguardista, Jack Welch y la vía GE, etc. Es también el coautor de Ejecución despiadada: qué necesitan hacer los líderes empresariales cuando sus empresas se enfrenten a la quiebra.
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Michael Mora
Me parece genial aprender y poder aplicar ciertas pautas sobre marca personal gracias a un personaje tan polémico como es Trump.
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Un libro grandioso divertido de leer por su historia con grandes lecciones